গোপনীয়তা নীতি — c667

c667 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

c667-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা জানি যে অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়টি অনেকের কাছেই সংবেদনশীল। তাই আমরা শুরু থেকেই স্বচ্ছ থাকতে চাই — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি প্রতিশ্রুতি, শুধু একটি নীতিমালার দলিল নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে c667 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ও কেন ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। c667 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

c667-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো মূলত তিনটি ভাগে বিভক্ত:

ক. আপনি যা সরাসরি দেন:

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Banking, Nagad, Rocket)
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পেশা (প্রয়োজনে)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম ও গেমিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার কাছ থেকে যাচাইকরণ তথ্য
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

c667 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় কারণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল সেবা প্রদানের জন্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে
বয়স ও পরিচয় যাচাই জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, সেশন তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস সমস্যা সমাধানে সহায়তা
প্রমোশন ও বোনাস গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান
আইনি সম্মতি সব প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ

আপনার তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। c667 শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

c667-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

c667 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

c667 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

সব অংশীদার c667-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

c667 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার দেখাতে (আপনি বন্ধ করতে পারবেন)।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

c667-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অধিকার আপনার রয়েছে।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

c667 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান c667 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

c667 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতির পুরনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, একদমই না। c667 কখনোই আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধুমাত্র কনফার্মেশন তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না। c667 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন লেনদেন রেকর্ড) কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এরপর সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। c667 সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য দেখার অনুরোধ জানাতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

হ্যাঁ। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব। এটি আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা এতে কোনো আপস করি না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন c667-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

তথ্য কখনো বিক্রি নয়

c667 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই।

মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার স্বাধীনতা

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন — কোনো ঝামেলা নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

c667-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয় — আপনার সুরক্ষায় কোনো ছাড় নেই।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে এখনই যোগ দিন

c667-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যের সাথে যোগ দিন এবং আজই উপভোগ করুন।

  • ব্যাংক-মানের নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত
  • তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
  • যেকোনো সময় আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন
  • ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টে সহায়তা পান
256-bit
SSL সুরক্ষা
০%
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৩০ দিন
অনুরোধ সাড়া সময়
English